第25章 旅客永远都是对的（2）

    接下来的一个半小时，时飒飒三个人站在柜台接待旅客，封进站在三个人身后看着他们。
    因为是第一天上岗工作，以防止有什么问题他们还不了解，他好能及时的解决。
    宁辰在这一个半小时里，特别积极，只要一来旅客她就第一个跑到前面，左手压在右手上，双手放在小腹处，微微俯首，说一声“你好”。
    一个穿着皮衣的男性旅客把身份证随手放在桌子上：“帮我查下我是哪个航班的！”
    宁辰有点不知所措的回头看封进一眼，“师父。”
    封进没有要去帮忙的意思，可能是想看宁辰通过几天的培训后能记住多少知识。
    宁辰见封进没说话，也没帮自己，又朝着时飒飒看了眼，小声求助：“飒飒，身份证可以查到旅客航班吗？”
    时飒飒摇头，“不能。”
    宁辰有些为难，“先生，那个，您的身份证我们是查不到的，您有没有订票信息？”
    旅客：“我老婆帮我订的，信息在她手机上，你们刷一下我身份证不就知道我是那个航班了？”
    宁辰：“不是，我们查不到的，只能够通过您飞哪里的还有是那个航空公司，什么时间的航班这些信息，帮您从电脑里面找。”
    旅客皱眉，有点不太高兴：“这么费事吗？我记不住我是起飞时间了。”
    时飒飒见宁辰一个人有点顾不过来，挪了两步到她旁边，“您好旅客，您目的地是哪里？”
    旅客有点不太高兴：“南京。”
    时飒飒往电脑里输入了南京的三字代码，屏幕里出现了今天费南京的全部航班。
    “您是大概几点的航班呢？”
    旅客：“下午三点左右的吧。”
    时飒飒看了眼电脑屏幕右下角的时间，上面写着13:30。
    她拿起鼠标，中指滚动滑轮，查了下三点左右的航班，“两点五十有一班飞往南京的航班，是NF航空的，还有一班三点十五的航班是东方航空的。先生，您需要确认一下您的航班时间，这样的话就能帮你确定究竟是这两趟的哪一趟了。”
    旅客这才有点儿恢复正常的状态，脸上也没有之前的不耐烦，“我去给我老婆打个电话。”
    时飒飒：“好的，您抓紧时间，起飞前四十五分钟就停止办理值机手续了。”
    旅客点头，“好，谢谢你。”
    宁辰伸手去拉时飒飒的手臂，“飒飒，你好厉害啊，我刚刚被他问的都不知道怎么回答了。”
    时飒飒微微笑了笑。
    接着又来了几个旅客，有问各个航空公司值机柜台的，也有来问自助值机怎么办理的，还有问哪家饭店能吃饺子的，还有问卫生间在哪里的……
    时飒飒只觉得自己站得脚有点酸，偷偷地挪了挪步子，放松下腿部肌肉。
    直到上岗时间到后，封进才说了句话：“刚刚，我一直看你们的表现，今天你们第一天上岗，表现不错，你们要记住，不论旅客提出什么样的问题和要求，即使他们什么都不懂，你们也要耐心的去解释。以后，不论你们会遇到什么样难缠的旅客，多么不讲理的旅客，都要去耐心的和他们讲道理，因为旅客永远都是对的。”
    听到最后一句的时候，时飒飒原本低着的头，突然抬起来望向封进。
    旅客永远是对的。
    这个时候，时飒飒还不懂这句话里面的含义。
    此时此刻，这份工作对于她还没有说多么的热爱，只不过是这段时间的一个过渡而已。喜欢甜甜恋爱轮到我请大家收藏：(www.663d.com)甜甜恋爱轮到我六六闪读小说网更新速度最快。
    到六六闪读（www.663d.com）
    看剑来